FAQ

Vous pouvez consulter la liste de prix ici : Prix

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Nous acceptons seulement les paiements par carte de crédit. Il n'est donc pas possible de payer auprès de votre institution financière.

Pour effectuer la mise à jour de façon sécuritaire, connectez-vous à votre Espace client. Vous pouvez aussi contacter le service à la clientèle au numéro sans frais 1-888-990-9963

La livraison est gratuite partout au Canada et s'effectue en 3 à 7 jours ouvrables.

Il n'y a aucun coût d'installation associé au système puisqu'il vous suffiera de connecter la console à une prise électrique standard. Veuillez consulter le guide d'installation fourni avec l'appareil pour plus d'information.

Non. Tout le processus d'achat est complété de façon sécuritaire et confidentielle, en ligne ou par téléphone.

Non. Vous pouvez annuler le service en tout temps avec un préavis de 30 jours.

Non. Notre système est là pour vous 24 heures par jour et 365 jours par année, il n’y a pas de frais cachés.

SecurMEDIC™ peut être utilisé n’importe où au Canada, là où l'on retrouve de la couverture cellulaire. Notre système vous assure sécurité et paix d’esprit 24/7 où que vous soyez.

Pour commander notre système ou obtenir des informations additionnelles, vous pouvez soit:

  • Appeler notre service à la clientèle au numéro sans frais 1-888-990-9963
  • Nous envoyer un message
  • Ou visiter et ajouter le produit de votre choix à votre panier d'achat

Bien que les SmartSAFE PLUS™ et le SmartSAFE S™ puissent être submergé jusqu'à un mètre, il n'est pas recommandé de le soumettre à l'eau chaude. Ceci pourrait endommager l'équipment. La montre SmartSAFE PRO™ n'est pas résistante à l'eau et ne doit pas être submergée ou portée sous la douche.

Votre équipement est muni d'une technologie de positionnement avancée. Ainsi, lorsqu'une alarme est déclenchée, nos opérateurs pourront déterminer votre position approximative et vous envoyer de l'aide au bon endroit.

Le système est garanti. Si le bris résulte d'une utilisation normale, nous le remplacerons sans aucun frais.

Afin de vous offrir un prix des plus compétitif, nous sommes une entreprise basée sur le commerce en ligne.

Lorsqu'un alarme est déclenchée, vous avez 10 secondes pour l'annuler avec une courte pression du bouton d'urgence. Advenant que vous n'annuler par l'alarme à temps, aucun problème. Il suffit de dire à l'opérateur qui vous répondra qu'il s'agit d'une fausse alarme. Il n'y a aucun frais lié aux fausses alarmes.