Un système d’alerte médicale SecurMEDIC vous offre un moyen simple et fiable d’obtenir de l’aide lorsque vous en avez besoin. Chaque système comprend un bouton d’aide facile à utiliser ainsi qu’un système de communication vocale bidirectionnelle. D’une simple pression sur le bouton, vous êtes immédiatement mis en communication avec un spécialiste en assistance qualifié, qui peut vous parler directement par l’intermédiaire du système. Notre spécialiste évaluera rapidement la situation et coordonnera l’intervention appropriée, qu’il s’agisse de communiquer avec un membre de votre famille, un ami, un voisin, un proche aidant ou les services d’urgence. Les centres de réponse de SecurMEDIC, situés au Canada, nous appartiennent et sont exploités par nos équipes. Des professionnels qualifiés y sont disponibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par année. Ainsi, de l’aide est toujours à portée de bouton.
Système à domicile: Le système d’alerte médicale SecurMEDIC SmartSAFE™ Maison offre une protection fiable en tout temps et une tranquillité d’esprit dans le confort de votre domicile. Grâce à ses boutons d’aide faciles à utiliser, à la détection automatique des chutes et à la communication vocale bidirectionnelle, vous pouvez obtenir de l’aide rapidement, sans avoir besoin d’une ligne téléphonique résidentielle.
Système mobile: Le système d’alerte médicale SecurMEDIC SmartSAFE™ PLUS vous offre une protection où que vous soyez. Grâce à la localisation GPS avancée, à la détection automatique des chutes, à la communication vocale bidirectionnelle et à un bouton SOS facile à utiliser, vous pouvez rapidement communiquer avec notre centre de réponse et obtenir l’aide dont vous avez besoin, à la maison comme lors de vos déplacements.
Montre intelligente: La montre intelligente SecurMEDIC SmartSAFE™ EC100 combine sécurité personnelle et fonctions de suivi de la santé et de l’activité au quotidien. Dotées d’un bouton SOS intégré, de la détection automatique des chutes, de la localisation GPS, du suivi de la fréquence cardiaque et du nombre de pas, elles favorisent un mode de vie actif et autonome tout en vous donnant accès à de l’assistance 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par année.
Le meilleur système d’alerte médicale est celui qui correspond aux besoins, au mode de vie et au niveau d’autonomie de la personne. Un bon système devrait offrir un accès rapide à de l’assistance 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, une communication vocale bidirectionnelle, une utilisation simple et fiable ainsi que des options comme la détection automatique des chutes et la localisation GPS pour les personnes actives.
SecurMEDIC offre plusieurs systèmes d’alerte médicale conçus pour répondre à différents besoins :
- Le SmartSAFE™ Maison est destiné à la protection à domicile.
- Le SmartSAFE™ PLUS offre une solution mobile avec localisation GPS pour une protection à la maison comme lors des déplacements.
- La montre intelligente SmartSAFE™ EC100 combine les fonctions d’alerte personnelle avec des fonctions de suivi de la santé et de l’activité.
Tous les systèmes SecurMEDIC permettent d’accéder à des professionnels qualifiés par l’intermédiaire de nos centres de réponse certifiés ULC situés au Canada, disponibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par année.
Pour choisir le meilleur système d’alerte médicale, il est donc important de considérer l’endroit où il sera utilisé, la mobilité de la personne, le risque de chute et les fonctionnalités souhaitées. SecurMEDIC peut vous aider à choisir la solution la mieux adaptée à vos besoins.
Vous pouvez consulter la liste de prix ici : Prix
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Nous acceptons seulement les paiements par carte de crédit. Il n'est donc pas possible de payer auprès de votre institution financière.
Pour effectuer la mise à jour de façon sécuritaire, connectez-vous à votre Espace client. Vous pouvez aussi contacter le service à la clientèle au numéro sans frais 1-888-990-9963
La livraison est gratuite partout au Canada et s'effectue en 3 à 7 jours ouvrables.
Il n'y a aucun coût d'installation. Les systèmes à domicile sont prêts à utiliser dès que la console est branchée dans une prise électrique standard, et les appareils mobiles n'ont qu'à être rechargés avec le chargeur fourni. Pour plus de détails, consultez le guide d'installation inclus avec votre appareil.
Non. Tout le processus d'achat est complété de façon sécuritaire et confidentielle, en ligne ou par téléphone.
Non. Vous pouvez annuler le service en tout temps avec un préavis de 30 jours.
Non. Notre système est là pour vous 24 heures par jour et 365 jours par année, il n’y a pas de frais cachés.
SecurMEDIC™ peut être utilisé n’importe où au Canada, là où l'on retrouve de la couverture cellulaire. Notre système vous assure sécurité et paix d’esprit 24/7 où que vous soyez.
Pour commander notre système ou obtenir des informations additionnelles, vous pouvez soit:
- Appeler notre service à la clientèle au numéro sans frais 1-888-990-9963
- Nous envoyer un message
- Ou visiter et ajouter le produit de votre choix à votre panier d'achat
Bien que les SmartSAFE PLUS™, SmartSAFE S™ et la EC100™ puissent être submergé jusqu'à un mètre, il n'est pas recommandé de le soumettre à l'eau chaude. Ceci pourrait endommager l'équipment. La montre SmartSAFE PRO™ n'est pas résistante à l'eau et ne doit pas être submergée ou portée sous la douche.
Votre équipement est muni d'une technologie de positionnement avancée. Ainsi, lorsqu'une alarme est déclenchée, nos opérateurs pourront déterminer votre position approximative et vous envoyer de l'aide au bon endroit.
Le système est garanti. Si le bris résulte d'une utilisation normale, nous le remplacerons sans aucun frais.
Afin de vous offrir un prix des plus compétitif, nous sommes une entreprise basée sur le commerce en ligne.
Lorsqu'un alarme est déclenchée, vous avez 10 secondes pour l'annuler avec une courte pression du bouton d'urgence. Advenant que vous n'annuler par l'alarme à temps, aucun problème. Il suffit de dire à l'opérateur qui vous répondra qu'il s'agit d'une fausse alarme. Il n'y a aucun frais lié aux fausses alarmes.
Non. Tous les systèmes SecurMEDIC fonctionnent sur le réseau cellulaire : aucune ligne fixe, aucune prise téléphonique ni connexion Internet n’est requise. Votre système fonctionne partout au Canada où il y a une couverture cellulaire, et changer de fournisseur de téléphone ou d’Internet n’a aucun effet sur votre service.
Des capteurs intégrés détectent l'accélération, un impact soudain suivi d’un changement de position et l'immobilisation. L’appareil communique alors automatiquement avec notre centre de réponse canadien, même si vous ne pouvez pas appuyer sur le bouton. Un spécialiste vous parle ensuite directement par l’appareil.
La détection des chutes est une technologie en évolution : certaines chutes peuvent ne pas être détectées et de fausses alertes peuvent survenir. Vous pouvez annuler une fausse alerte en appuyant sur le bouton dans les 10 secondes, ou simplement en avisant le préposé. Il n’y a aucun frais lié aux fausses alertes.
Oui. Le SmartSAFE™ Maison Duo est conçu pour les couples qui vivent ensemble. Il comprend une base de communication et deux boutons distinct.
Le SmartSAFE™ PLUS et la montre SmartSAFE™ EC100 sont équipés d’un GPS. Si une alerte est déclenchée à l’extérieur du domicile, nos préposés peuvent localiser la personne et envoyer de l’aide au bon endroit.
Les appareils SecurMEDIC™ mobiles utilisent une technologie cellulaire standard, semblable à celle d’un téléphone mobile. Si vous portez un stimulateur cardiaque ou un autre dispositif implanté, suivez les recommandations du fabricant concernant les téléphones cellulaires et consultez votre cardiologue. Les appareils maison génèrent encore moins d'interférence radio, similaire à un ouvre porte de garage.
Votre appel est dirigé vers un spécialiste formé de notre centre de réponse certifié ULC, situé au Canada. Il évalue la situation et communique avec les personnes que vous avez désignées : un membre de la famille, un voisin, un proche aidant ou les services d’urgence.
Pour ajouter ou modifier vos personnes à joindre, connectez-vous à votre Espace client ou appelez-nous au 1-888-990-9963.
Oui. Les appareils SecurMEDIC SmartSAFE PLUS™ et SmartSAFE EC100™ intègrent la communication vocale bidirectionnelle : vous parlez au spécialiste où que vous soyez, pas seulement près d’une base.
Les systèmes mobiles fonctionnent partout au Canada où il y a une couverture cellulaire, que ce soit au chalet, en camping ou en visite chez vos proches. Si vous déménagez, mettez simplement votre adresse à jour dans votre Espace client ou appelez-nous au 1-888-990-9963.